历年真题：2011年10月自考03296危机传播管理试卷及答案

2011年10月江苏省高等教育自学考试

03296 危机传播管理

一、单项选择题(每小题1分，共25分)

1.传统上，站在旁边观望未被危机直接波及的人被称为( C )1-17

A.危机受害者

B.危机反应者

C.旁观者

D.危机控制者

2.根据诺曼middot;Rmiddot;奥古斯丁提出的危机管理的六个阶段，第一个阶段是( A )1-21

A.危机避免

B.危机的准备管理

C.危机的确认

D.危机的控制

3.信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，其中决定了信息发送者将信息编码为特定信号的能力和信息接受者将信息解码并理解信息的能力是( B )2-33

A.态度

B.技能

C.知识

D.社会mdash;mdash;文化系统

4.有关共同的媒体观点可以表述为( D )2-57

A.富有戏剧性

B.适合媒体的时间表

C.对受众有意义

D.趣闻总是反映人们兴趣的焦点

5.一个城市的消防部门的建立，说明了成立危机管理部门的( B )2-71/72

A.不经济性

B.经济性

C.规模性

D.不规模性

6.罗伯特middot;希斯为危机管理小组设计了一个结构，即( A )2-77

A.CMSS

B.CMMS

C.SMCC

D.CMCS

7.在危机事件管理的组织设置中，MLO指的是( B )2-79

A.首席危机管理者

B.管理联系部

C.危机管理者

D.信息整理部

8.在危机事件管理的组织设置中，指挥协作部指的是( D )2-83

A.TRUS

B.PAG

C.NOLO

D.CACO

9.危机的外部来源包括( C )3-89

A.竞争导致的危机

B.生产过程中的危机

C.政治法律因素导致的灾难

D.人力资源管理不当造成的危机

10.在危机风险评估的方法中，定性预测的方法是( B )3-95

A.统计分析

B.头脑风暴法

C.数量评估

D.计算机应用