历年真题：2018年4月自考03294公共关系案例试卷及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

公共关系案例试卷和答案

(课程代码03294)

本试卷共2页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

3.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共1 8分。

1.描述型案例

2.跨国公共关系

3.品牌内涵

4.内部公众

5.横向公共关系

6.睦邻关系

二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。

7.简述公共关系案例的基本特征。

8.简述政府公共关系主体的特点。

9.简述媒体行业开展公共关系的主要形式。

10.简述组织内部公共关系的特点。

11.简述正确媒体观的含义。

12.简述搞好社区关系的意义。

三、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。

13.论述新产品上市中应注意的公关问题。

14.论述酒店与旅游业公共关系的特点。