历年真题：2014年4月自考03294公共关系案例试卷及答案

全国2014年4月高等教育自学考试

公共关系案例试题和答案

课程代码：03294

请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

一、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)

1.公共关系公众9-151

答：

公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

2.营利性组织2-11

答：

营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

3.潜在公众9-153

答：

潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。

4.研究设计15-255

答：

所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。

5.市场占领18-305

答：

市场占领是一种“百尺竿头，更进一步”的新产品上市策略，指新产品进入市场后，经过一段时期的生存竞争和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主动权，而采取驱逐竞争者的行动，最后形成垄断地位。

6.品牌表现20-340

答：

品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。