历年真题：2014年4月自考03293现代谈判学试卷及答案

全国2014年4月高等教育自学考试

现代谈判学试题

课程代码: 03293

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上.

选择题部分

注意事项:

1.答题前， 考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸“的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.交谈中需要注意的举止忌是指忌( A ) 11-387

A.手舞足蹈、以手指人、目视远处、频频看表

B.个人私事、工资收入、衣饰价值、非议宗教

C.高谈阔论、寻根闫底、出言不逊、大声辩论

D.冷落他人、随意插话、轻易表态、搞一言堂

2.第一次见面就送礼的现象比较普遍的是( D ) 11-393

A.法国人

B.英国人

C.中国人

D.日本人

3.认为中国人谈判行为的特点: (1)注重原则， 轻视细节; (2)注重 “意向性”协议: (3)注 重对方的威望和名声:(4)善用拖延战术:(5)反对妥协而喜欢强调共同利益;(6)合同的签订是双方维持长期关系的开始等的是(B)11-381

A.英国的比尔▪斯科特

B.美国的卢西恩▪深伊

C.美国的Scoot▪D. Seligan

D.澳大利亚的CarolynBlackman

4.特殊能力是指在某些特殊领域的活动中所表现出来的能力，包括( A ) 4-103

A.感知、表达、调控等能力

B.观察，记忆、注意等能力

C.联想、想象、判断等能力

D.思考、抽象、概括等能力

5.原则谈判理论的代表人物是( C ) 6-166

A.杰勒德.I▪尼尔伦伯格

B. D▪L.卡洛斯

C.雷法▪费希尔与尤瑞

D.比尔▪斯科特

6.“您是喝咖啡呢?还是喝牛奶呢?”属于( D )9-309

A.核实型问句

B.选择型问句

C.预设型问句

D.限制型问句

7.“我愿意接受你们推迟两个月交货的要求，但需要与有关人员商量。如果贵方能够对包装加以改进，我会尽力说服他们。”在终局让步的策略技巧里属于( C ) 8-293

A.借助他人

B.等量退让

C.推卸责任

D.暗示诱导

8.一个小学生认出了在旅途中的名作家盖达尔，便主动抢着替他扛皮箱。因皮箱的确太破了，小学生便说:“先生是大名鼎鼎的，为什么用的皮箱却是随随便便的?”盖达尔说:“这样难道不好吗?如果皮箱是大名鼎鼎的。而我是随随便便的，那岂不更糟?”盖达尔应用的是( B )9-332

A.肯定型反问

B.否定型反问

C.探测型反问

D.回击型反问

9.双方谈判人员真正进行“该”和“判“的阶段，在谈判的基本程序中属于( C )2-51

A.谈判开局阶段

B.交流探测阶段

C.磋商交锋阶段

D.协议签约阶段

10.询访法是指( B ) 7-217

A.信息投集者亲临现场通过仔细察看而取得信息的方法

B.信息投集者通过提问请对方作答来获得信息的方法

C.信息搜集者向对方提供问卷并请其对提出的问题做出回答从而获得信息的方法

D.信息的搜集者从已经储存的信息资料中选择并索取有关信息的方法