历年真题库:2017年4月自考00177消费心理学试卷及答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

消费心理学试卷和答案

(课程代码00177)

本试卷共4页，满分l00分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题(共40分)

一、单项选择题(本大题共20小题。每小题l分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡“的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，找寻心理活动规律的研究方法是

A.问卷法

B.观察法

C.调查法

D.实验法

2.人类的消费行为不仅依赖于自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。这表明人的消费特点具有

A.被动性

B.社会性

C.主动性

D.发展性

3.消费者意志的自制性是指

A.能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果

B.能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质

C.善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质

D.善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质

4.消费者对优质的产品、完善的售后服务的喜爱和信赖所体现的消费者心理是

A.情绪

B.情感

C.知觉

D.记忆

5.消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向，这说明个性具有

A.稳定性

B.整体性

C.独特性

D.倾向性

6.消费者个性中最为稳定的因素是

A.能力

B.性格

C.气质

D.思维

7.对识记过的事物不能再认、回忆，或者表现为错误的再认、回忆，这种心理现象称为

A.识记

B.回忆

C.短期记忆

D.遗忘

8.某超市每天随机在某一时间段内进行商品的免费供货，这种活动属于

A.固定闻隔的强化

B.变动间隔的强化

C.固定比率的强化

D.变动比率的强化

9.“消费链”所表现的消费特征是

A.相关性

B.周期性

C.生理性

D.社会性

10.促使消费者产生购买行为的动机是

A.一般动机

B.主要动机

C.主导动机

D.从属动机