历年真题库:2018年10月自考00154企业管理咨询试卷及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试卷和答案

(课程代码00154)

本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

3.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。

1.企业需要外部诊断的问题有哪些?

2.从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示?

3.企业在发展过程中存在着什么样的动力?

4.在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么?

5.简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。

二、分析题：本大题共4小题。每小题l0分，共40分。

6.试分析现代咨询的基本要求和准则。

7.试分析因果图分析方法的作用和类型。

8.试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。

9.试分析组织文化对咨询报告的影响。