历年真题库:2015年4月自考00154企业管理咨询试卷及答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试卷

(课程代码00154)

一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

请在答题卡上作答。

1.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。1-38

答:

(1)含义不同。(3分)

(2)来源途径不同。(3分)

2.简述时髦管理理论的特征与影响。2-70

答:

(1)特征:玩的是概念，追求的是时尚。(2分)

(2)影响:对企业家的影响；(2 分)

对企业本身的影响。(2 分)

3.企业组织生命力的要素有哪些? 5- 134

答:

(1)行动力。(2分)

(2)规范与程序力。(2分)

(3)创新力。(1分)

(4)整合力。(1分)

4.简述德尔菲法的特点。7-168

答:

(1)匿名性。(2分)

(2)多次反馈。(2分)

(3)小组的统计回答。(2分)

5.定性方法中非财务指标的测量内容有哪些? 8-210

答:

(1)外部顾客。(2分)

(2)内部顾客。(2分)

(3)项目执行力。(2分)