历年真题库:2014年10月自考00154企业管理咨询试卷及答案

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试卷

(课程代码00154)

一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

请在答题卡上作答。

1.管理咨询师在咨询过程中应该遵循哪些原则?1-41

答:

行为合法:量力而行:自主公正;尊重隐私:不谋私利:结果有效:尊重同业;善于学习;咨询中立。

(评分标准:答对6个及以上给6分)

2.管理咨询竞标要经过哪些阶段? 4-102

答:

(1)对问题的陈述及其范围达成协议: (2 分)

(2)项目规划;(1分)

(3)准备项目建议书: (2 分)

(4)演示说明项目建议书。(1 分)

3.企业生命力要素包括哪些内容? 5-135

答:

(1)行动力:。 (2分)

(2)程序力: (1 分)

(3)创新力: (2分)

(4)整合力。(1分)

4.咨询调查过程中原因分析的方法有哪些? 6-156

答:

(1)鉴别病因:(2分)

(2)多因原则: (2 分)

(3)原因关联。(2 分)

5.咨询方案实施过程中的领导策略有哪些? 8- 198

答:

(1)无为而治: (1分)

(2)改变方式: (2 分)

(3) 调整期望: (2分)

(4)控制失败。(1 分)