历年真题库：2014年4月自考05734商业组织与过程试卷及答案

2014年4月高等教育自学考试全国统--命题考试

商业组织与过程试卷

(课程代码05734)

一、简答题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

请在答题卡上作答.

1.组织的构成要素有哪些? 1-4

答:

组织的构成要素有:

(1)前提要素一目标:

(2)效率要素一协同:

(3)结构要素一人员，职位、职責、相互关系、信息。

2.什么是股份有限公司? 1-9

答:

股份有限公司是全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本的企业法人。

3.请解释泰勒古典组织理论的例外原则。2-25

答:

泰勒的古典组织理论提出了例外原则，实行权力下授，即在上下级之间实行合理分工:上级把一般的日常事务授权

给下级管理人员去处理，而只保留对例外的、特殊的管理事务的决策权以及对下级工作的监督权。

4.请概括权变理论学派的主要观点。2-33

权变理论学派的主要观点是:没有-成不变的、普遍适用的、最好的管理原理和方法，一切管 理的对策必须根据企

业所处的内外部环境而权宜应变。

​5.请解释事业部制。3-44

答:

事业部制是一个企业内部对拥有相对独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。

6.什么是组织手册? 4-64

答:

组织手册是用于说明组织结构目标、权责关系和职务说明等的手册。

7.请解释职务分析。4-61

答:

职务分析是指经过分析和研究，确定企业内部某- -职务的性质、 内容、工作方法以及该职务的任职条件的一种 程序。

8.请解释“价值链“。8-140

答:

价值链是企业为客户、股东、企业员工等利益集团创造价值所进行的--系列经济活动的总称。

9.简述业务流程再造的方法。8-138

答:

业务流程再造的方法有:作业成本法、价值链分析法和ASME方法。

10.简述采购流程再造的方法。9-161

答:

采购流程再造的方法有:电子采购、信息技术参与和JIT采购。

(评分参考)第1. 9. 10题，每题答对两点即给满分2分。观点接近即可给分。