历年真题库：2019年4月自考00192旅游市场学试卷及答案

2019年4月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码：00192

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.旅游服务企业的人员在与游客接触时，应具有娴熟的接待和旅游服务技能，这所体现的旅游服务营销要素为

A.外部服务营销

B.内部服务营销

C.交互作用服务营销

D.实体产品服务营销

2.拥有内部优势，而外部存在威胁，据此企业宜采取的战略类型为

A.发展型战略

B.先稳定后发展战略

C.紧缩战略

D.多角化经营战略

3.旅游者希望通过付出较少的货币获得相当的旅游经历，这体现了在旅游购买中所表现的旅游者需要为

A.习俗心理需要

B.炫耀心理需要

C.方便心理需要

D.选价心理需要

4.一位旅游者外出访友度假，其主导动机是好奇而观光旅游，而他则可能对人说是处于友谊而访友，这体现的旅游者购买动机特点为

A.转移性

B.内隐性

C.模糊性

D.冲突性

5.老年人旅游市场和探险旅游市场，前者绝对规模大，而后者应支付的费用多，各有其开发价值，这体现的旅游市场细分原则是

A.可衡量原则

B.可盈利原则

C.可进入原则

D.稳定性原则

6.利用突然袭击方式夺取对手大片阵地的进攻战略为

A.正面进攻

B.侧翼进攻

C.围堵进攻

D.迂回进攻

7.我国在最初观光型旅游产品的基础上，将旅游城市西安、张掖、敦煌、哈密、乌鲁木齐、喀什等连接起来推出大型专项旅游产品mdash;mdash;丝绸之路游，这种经过组合的主题观光型产品针对传统观光旅游而言属于

A.改进型新产品

B.换代型新产品

C.创新型新产品

D.仿制型新产品

8.适用于能尽快大批量生产、特点不突出、易仿制、技术简单的新产品定价策略为

A.撤油定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.捆绑定价策略

9.旅游企业可以通过直销渠道向消费者销售产品，也可通过中间商销售产品，由于他们的目标、利益的不同便会产生渠道间的冲突，即所谓的

A.垂直渠道的冲突

B.水平渠道的冲突

C.单一集道的冲突

D.多渠道的冲突

10.主要用于旅游产品的成熟期的旅游广告目标类型为

A.告知型

B.劝导型

C.提醒型

D.刺激型