自考模拟题：2020年8月自考《警察组织行为学》考前试题和答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
第1题 需要理论以马斯洛的需要层次论为核心，马斯洛需要层次理论中最高层次的需要是（ ）
A. 安全需要
B. 社交需要
C. 尊重需要
D. 自我实现的需要
【正确答案】 D

第2题 态度转变理论不包括下列哪个阶段（ ）
A. 服从
B. 转变
C. 同化
D. 内化
【正确答案】 B

第3题 与组织行为学关系最为密切的心理学分支学科包括普通心理学、管理心理学和（ ）
A. 社会心理学
B. 政治心理学
C. 教育心理学
D. 伦理心理学
【正确答案】 A

第4题 使被领导者对领导者产生敬佩感的影响力作用因素是（ ）
A. 个人魅力
B. 情感因素
C. 资历因素
D. 个人专长因素
【正确答案】 A

第5题 具有阻力较小，易于实施的优点的组织变革方法策略是（ ）
A. 目标式的变革
B. 改良式的变革
C. 爆破式的变革
D. 计划式的变革
【正确答案】 B

第6题 可能导致工作成绩低这种后果的工作应激源是（ ）
A. 工作条件
B. 角色应激
C. 人际关系
D. 组织结构
【正确答案】 B

第7题 根据格瑞武斯的层次分类模型，依赖性很强，非常容易受到权威人士的影响的人所属的层次是（ ）
A. 反应性层次
B. 宗教层次
C. 自我中心层次
D. 社会中心层次
【正确答案】 B

第8题 管理者尽量不要试图改变被管理者的人格，而更应该根据被管理者的人格特点调整管理方式，这反映了人格决定因素的（ ）
A. 遗传因素
B. 环境因素
C. 情境因素
D. 社会因素
【正确答案】 C

第9题 当一个群体依赖于另一个群体的投入，并且这种依赖是单向的，这种群体间相互依赖关系的类型是 （ ）
A. 联营式
B. 顺序式
C. 互惠式
D. 渐进式
【正确答案】 B

第10题 使被领导者产生敬畏感的领导者的影响力作用因素是（ ）
A. 传统因素
B. 职位因素
C. 资历因素
D. 背景因素
【正确答案】 B


二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
第1题 影响沟通有效性的因素主要有（ ）
A. 社会因素
B. 物理因素
C. 文化因素
D. 心理因素
E. 以上选项都正确
【正确答案】 ABCDE

第2题 非正式群体的类型主要有（ ）
A. 爱好型
B. 情感型
C. 利益型
D. 信仰型
E. 亲缘型
【正确答案】 ABCDE

第3题 影响组织结构设计的因素有（ ）
A. 组织目标
B. 组织环境
C. 组织规模
D. 组织战略
E. 技术的运用
【正确答案】 BCDE

第4题 沟通的一般过程包括（ ）
A. 信息源
B. 编码
C. 通道
D. 解码
E. 反馈
【正确答案】 ABCDE

第5题 在领导生命周期理论中，卡曼认为领导方式主要有（ ）
A. 指令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式
E. 专制式
【正确答案】 ABCD

第6题 在群体决策的程序中，对决策评估选优的要求是 （ ）
A. 要以目标为准绳
B. 要坚持整体原则
C. 要从客观实际出发
D. 要有可操作性
E. 要坚持民主集中制原则
【正确答案】 ABCE

第7题 影响群体间关系的因素包括（ ）
A. 相互依赖性
B. 群体的规模
C. 群体气氛
D. 目标取向
E. 任务的不确定性
【正确答案】 ADE

第8题 我国警察组织文化的特征包括（ ）
A. 以执法为核心的整体性特征
B. 有政治色彩的社会性特征
C. 有国际趋同的渗透性特征
D. 以服从为天职的权威性特征
E. 以理念为灵魂的结构特征
【正确答案】 ABCDE

第9题 萨勒曾经对警察应激时的心理反应进行研究，并将这些反应归结为（ ）
A. 情绪
B. 认知
C. 防御
D. 行为
E. 逃避
【正确答案】 ABCD

第10题 在领导的生命周期理论中，把领导方式分为（ ）
A. 指令式
B. 说服式
C. 支持式
D. 参与式
E. 授权式
【正确答案】 ABDE


三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
第1题 进行决策最重要、最关键的一环是___。
【正确答案】 （P218）确定目标

第2题 行为的影响因素主要有个体因素和___。
【正确答案】 （P8）环境因素

第3题 警察组织文化在组织中发挥的两个关键作用是内部整合和___。
【正确答案】 （P360）外部适应

第4题 态度包括三种成分，即认知成分、情感成分和___。
【正确答案】 （P62）行动成分

第5题 光环效应也即___，是指当某个人的某一方面得到好（或坏）的评价后，他的其他方面也得到好（或坏）的评价。
【正确答案】 （P75）晕轮效应

第6题 组织外部环境对组织变革的动力因素主要有：社会政治因素、社会经济因素和___。
【正确答案】 （P317~318）科学技术的影响

第7题 根据研究的深度，可以把组织行为学研究方法分为描述性研究、预测性研究和___。
【正确答案】 （P28）因果性研究

第8题 按照群体发展水平来划分，可以把群体分为松散群体和___。
【正确答案】 （P166）联合群体

第9题 警察组织行为学研究的是警察心理和行为的特征与___。
【正确答案】 （P11）规律性

第10题 导致社会惰化的原因：一是群体成员认为其他人没有尽到应尽的职责；二是___。
【正确答案】 （P168）群体责任的扩散

第11题 组织结构应该服从于组织的___。
【正确答案】 （P301）战略目标

第12题 具体表现为否认、移置、反作用过程等形式，警察处于这种应激状态时的心理反应是___。
【正确答案】 （P346）防御反应

第13题 群体的成员构成，是指群体成员的___。
【正确答案】 （P170）组成成分

第14题 人生活在世界上总是对客观实现有一定的看法、态度和趋向，这种人格特征是___。
【正确答案】 （P47）倾向性

第15题 根据价值观的分类，警察的一般职业价值观应该是社会型的、生产型的、___的。
【正确答案】 （P61~62）社会中心性


四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
第1题 团队
【正确答案】 （P228）团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一名成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

第2题 组织文化
【正确答案】 （P359）组织文化是在一定历史条件下，组织在其发展过程中形成的共同价值观、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。它是组织成员围绕共同目标而形成的内在精神与外在表现的统一。

第3题 工作应激
【正确答案】 （P333）工作应激是由工作条件和工人特点相互影响而产生的，它改变正常的心理或生理功能。

第4题 警察组织文化
【正确答案】 （P360）警察组织文化是警察组织在长期发展过程中所形成的共同价值观、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。它是警察组织以共同目标为核心的内在精神与外在表现的统一。

第5题 社会测量法
【正确答案】 （P176）社会测量法也称社交测量或社会测量。它是从群体的角度，定量地揭示整个群体的人际关系状况，以及各成员在该群体内人际关系状况的一种方法，是由社会心理学家莫雷诺在20世纪30年代首创的。

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
第1题 提高谈判技巧的策略有哪些？
【正确答案】 （P211~212）
（1）以积极主动的态度开始谈判。
（2）针对问题，不针对个人。
（3）坚持使用客观的标准。
（4）无须太在意最初的报价。
（5）重视双赢的解决方式。
（6）建构开放和信任的气氛。

第2题 减少工作应激的个人策略有哪些？
【正确答案】 （P350~351）
（1）认知重组；
（2）放松训练；
（3）注意转移；
（4）学会倾诉。

第3题 衡量管理层次和管理幅度是否合理的主要标准有哪些？
【正确答案】 （P303~304）衡量管理层次和管理幅度是否合理主要有以下四条标准：
（1）权威的有效性。
（2）监控的有效性。
（3）信息沟通的灵敏性。
（4）层次与幅度的平衡性。

第4题 如何对团队绩效进行评估？
【正确答案】 （P249~250）
对团队绩效进行评估，团队领导可阶段性地对团队成员进行考评，考评的结果纳入到全员考评结果；团队领导对各部门提供资源的数量、质量进行考评，其结果纳入相关部门的考评结果；上级领导对团队进行考评而不再对成员个人进行考评，考评的结果纳入团队全员的考评结果。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
第1题 试述组织变革的阻力。
【正确答案】 （P319~322）组织变革的阻力主要来自个体心理层次和组织层次。
（1）来自个体心理层次的阻力
①职业心向对变革的障碍。长期从事的职业或经常做的工作容易使人形成心理上的准备状态（即定势），称为职业心向。职业心向对常规性的工作能起到积极作用，可以提高工作效率，而对变革和变通性的工作来说，职业心向所起的作用则是消极的，会大大降低工作效率。
在变革过程中，新的工作、新的技术、新的方法、新的组织结构同组织员工原有的职业心向发生冲突时会产生心理压力和负担，人们担心变革会对自己提出许多新的技能要求，如果这种压力和负担超过了组织成员的心理承受能力便会产生抵触和反对态度，阻碍变革的进行。
②保守心理对变革的障碍。保守心理是一种维持现状、害怕变革与改革的思想。具有保守思想的人往往迷恋传统、苟安现状，习惯于原有的秩序和章程，害 怕变革。变革思想和保守思想的冲突往往贯穿于变革的全过程：在变革的开始阶段，保守势力往往以各种借口维持现状，反对变革；在变革的深入阶段，有的人又以 各种调和的方式阻碍变革；一旦变革受挫，具有保守思想的人又会指责变革。只有冲破保守心理的阻力，变革才可能顺利进行。
③习惯心理对变革的阻碍。习惯是人们长期养成的心理和行为特点，人们通常按自己的习惯对外部环境的刺激作出反应，从而获得心理上的满足。组织变革可能会要求人们改变以往的行为习惯，这是很多个体所不希望的，因而会阻碍变革。
④嫉妒心理对变革的障碍和破坏。具有嫉妒心理的人对变革者取得的成绩心怀不满，甚至怀有敌意，常用流言飞语攻击、中伤变革者，这会给变革者造成心理压力和负担，同时给工作带来麻烦和混乱。
⑤求全责备心理对变革的障碍。变革总会带来新生事物，而新生事物往往是不完善的，还有某些不足之处，且变革者也非圣人，既有优点也有缺点，有求全责备心理的人常常用机械主义的观点，对变革百般挑剔、横加指责，从而否定变革者，对变革形成障碍。
⑥中庸思想对变革的障碍。变革是一项艰难曲折的事业，需要人们有勇气并花费心血和精力