自考模拟题：2020年8月自考《公共关系策划》考前试题和答案

来源：福建自考网发表时间2020-06-23 10:45:26

经历了这么长时间的复习，相信大家的书本知识已经可以融会贯通，历年真题也已经做的差不多了，那么现在就需要多做些模拟题来巩固知识点以及进行查漏补缺。福建自考网小编整理了2020年8月自考《公共关系策划》模拟试卷，希望对大家有所帮助。

一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
第1题在我国历史上，"策划”这个词的直接出现大约是在()
A. 西周
B. 汉代
C. 唐代
D. 宋代
【正确答案】 B

第2题把决策程序划分为情报探索、方案拟定和方案选择三个阶段的人是()
A. 哈罗德·孔茨
B. 林德布洛姆
C. 赫伯特·西蒙
D. 赫兹伯格
【正确答案】 C

第3题下列选项中体现科学策划时代特点的是()
A. 策划建立在大量信息基础之上
B. 策划的内容对象多在政治、军事领域
C. 策划思维具有明显的经验性
D. 策划思维具有模糊性
【正确答案】 A

第4题在公关发展中，所谓"英雄策划”时代实际上就是()
A. 古代的策划
B. 近代的策划
C. 现代的策划
D. 当代的策划
【正确答案】 A

第5题下列选项属于聚合思维特点的是()
A. 流畅性
B. 多向性
C. 逆向性
D. 比较性
【正确答案】 D

第6题在社会学和公共关系学著作中，人们最常用的"民意”是指()
A. 社会舆论
B. 公众舆论
C. 大众舆论
D. 新闻舆论
【正确答案】 B

第7题在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是()
A. 策划项目
B. 公众特点
C. 策划方式
D. 公众地域
【正确答案】 A

第8题决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是()
A. 组织领导水平
B. 创意质量
C. 员工状态
D. 公众态度
【正确答案】 B

第9题一般而言，策划与创意之间关系的正确表述应是()
A. 二者等同
B. 二者相互包含
C. 策划包含了创意
D. 创意包含了策划
【正确答案】 C

第10题在公关策划创意的方法中，最早出现的方法是()
A. 信息开发法
B. 智力激荡法
C. 争当第一法
D. 目标扫描法
【正确答案】 B

第11题从工作特点上看，公关活动是一种()
A. 知识与劳动呈密集状态的延伸性工作
B. 知识与劳动呈发散状态的延伸性工作
C. 知识与劳动呈密集状态的突击性工作
D. 知识与劳动呈发散状态的突击性工作
【正确答案】 C

第12题如果组织的公关活动目标是提高产品的美誉度，那么比较适宜的传播形式应是()
A. 电视广告
B. 报纸产品介绍
C. 产品展销会
D. 消费指南手册
【正确答案】 C

第13题公关策划是创造性思维劳动，其劳动的物化形态是()
A. 公关活动
B. 策划书
C. 公关传播
D. 公关广告
【正确答案】 B

第14题公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的()
A. 经营手段
B. 经营管理艺术
C. 领导艺术
D. 系统方法
【正确答案】 B

第15题公关战略的核心内容是()
A. 战略重点
B. 战略步骤
C. 战略指标
D. 战略目标
【正确答案】 D

第16题股东对组织的首要形象要求是()
A. 服务优良
B. 拥有名牌
C. 富有实力
D. 业绩优秀
【正确答案】 D

第17题公共关系广告语创意的前提是()
A. 服众公关广告主题
B. 服从公关广告内容
C. 服从公关广告形式
D. 服从公关广告选题
【正确答案】 A

第18题在谈判双方产生矛盾时，最好的选择就是运用()
A. 让步之计
B. 妥协之计
C. 缓兵之计
D. 针锋相对的策略
【正确答案】 C

第19题人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和()
A. 宣传活动
B. 组织活动
C. 促销活动
D. 营销活动
【正确答案】 D

第20题下列有关"公关危机事件”的理解中，错误的是()
A. 这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决
B. 这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件
C. 这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展
D. 这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关
【正确答案】 A

第21题危机事件公关策划最基本的原则是()
A. 事先防范
B. 公众至上
C. 及时沟通
D. 兼顾法律
【正确答案】 A

第22题部门型公关策划公司的机构设置包括客户部、市场部、创作部和()
A. 新闻部
B. 媒介部
C. 广告部
D. 销售部
【正确答案】 B

第23题生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的()
A. 互助关系
B. 互动关系
C. 双赢关系
D. 协作关系
【正确答案】 B

第24题旅馆服务具有两个鲜明的特点，即旅客的多样化和()
A. 旅客的同一化
B. 旅客需要的单一化
C. 旅客需要的单纯化
D. 旅客需要的多样化
【正确答案】 D

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
第1题公共关系的活动程序包括()
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关案例
D. 实施传播
E. 效果评估
【正确答案】 ABDE

第2题创新思维过程理论包括()
A. 顿悟论
B. 聚合论
C. 过程论
D. 发散论
E. 整体论
【正确答案】 AC

第3题社会组织所面对的顾客市场主要有()
A. 消费品市场
B. 工业品市场
C. 公众市场
D. 中间商市场
E. 政府市场
【正确答案】 ABDE

第4题按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为()
A. 有形损失危机事件
B. 无形损失危机事件
C. 内部危机事件
D. 外部危机事件
E. 人为危机事件
【正确答案】 CD

第5题公关策划人的个人素质是指一个合格的公关策划从业人员所必须具备的()
A. 体质
B. 品格
C. 性格
D. 知识
E. 能力
【正确答案】 BDE

三、名词解释（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
第1题公关策划方法
【正确答案】公关策划方法是指公关策划人员在策划过程中所采用的形式、手段、技术、措施、程序等。

第2题多元策划时代
【正确答案】多元策划时代指的是策划的主体不再是少数的英雄，而是各种各样的社会实践主体，包括普通的平民百姓都开始在策划方面显露身手，显得更加广泛；策划的内容对象也不仅仅限于政治与军事领域，而是在社会生活、社会实践的所有方面都有了涉及，从而有了更广泛的内容。

第3题横向思维
【正确答案】横向思维是一种同时性的横向比较思维。它研究的是事物的关系，包括事物的内部关系和外部关系。

第4题访谈调查法
【正确答案】访谈调查法简称"访谈法”，是调查员通过与被调查者进行交谈，以收集口头资料的一种调查方法。

第5题公共关系广告
【正确答案】公共关系广告是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良好的形象，提高认知度、美誉度、和谐度所做的广告。

第6题危机
【正确答案】危机是指突然发生或可能发生的重大事件给组织的生存和发展带来的危难和机遇。

四、简答题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）
第1题简述公共关系策划的构成要素。
【正确答案】（1）公关策划人员；（1分）
（2）公关策划内容；（1分）
（3）公关策划依据；
（4）公关策划目标；
（5）公关策划方法；
（6）公关策划方案。（每答对两个要点给1分）

第2题简述公关策划整体性原则的内容。
【正确答案】（1）应该充分考虑组织自身的整体实力；（1分）
（2）应该全面考虑外部环境的整体利用；（1分）
（3）应该精心考虑策划要素的整体协调；（1分）
（4）应该周密安排策划程序的整体衔接。（1分）

第3题简述公共关系调查的主要功能。
【正确答案】（1）提供有关组织形象的信息；（1分）
（2）为公关策划提供科学依据；（1分）
（3）为方案审定提供参照标准；（1分）
（4）促使公关调查具有公关效应。（1分）

第4题简述公关时机策划的策略方法。
【正确答案】（1）乘机--当有利时机来临时，及时发现并加以利用；（1分）
（2）借机--借非公关时机与公关目标结合，转化为公关时机；（1分）
（3）造机--主动创造公关时机以有效地解决组织存在的问题。（2分）

第5题公关策划书由哪些部分构成？
【正确答案】（1）标题；
（2）主题创意；
（3）活动目标；
（4）活动方式与步骤；
（5）传播计划；
（6）经费预算；
（7）活动建议；
（8）署名与日期。
【评分标准】每答对两个要点给1分，全部答对给满分4分。

第6题生产企业在进行公关策划时应处理好哪些关系？
【正确答案】（1）企业营利与企业目标的关系--公关策划应服务于总体价值目标；（2分）
（2）企业发展与社会整体利益的关系；（1分）
（3）内部公关与外部公关的关系。（1分）

五、论述题（10分）
第1题试述在作出危机事件处理决策时，应该注意的主要问题。
【正确答案】（1）要避免病急乱投医，避免以信手拈来的某种材料作为决策依据，避免以突然想到的某种方式去孤注一掷。（2分）
（2）要不断寻找新的信息，收集新的情况，以判断现有策略是否完全适用，并分析是否"祸不单行”，是否还有其他危机事件尾随于后。（2分）
（3）要不断修正策略，处理危机事件的策略要具有一定的应变性，应该能够随情况的变化而及时变通。（2分）
（4）要建立权威中心，以保持危机处理中决策的连续性、一致性和权威性。（2分）
（5）需要具有当机立断的气魄，避免优柔寡断，切不可因抱有侥幸心理而贻误时机。（2分）

六、案例分析题（10分）
某化妆品公司为了进一步拓展销售市场，大量使用名星电视广告，使其知名度大大提高。但是，市场调查显示，该公司电视广告费用增加20%，可化妆品销量仅提高2个百分点，员工对此很有意见。公司领导研究决定委托公关公司重新为其策划。
问题：第1题广告做得大，而产品销量为何仍未上去？
【正确答案】（1）组织公关策划的目标只有达到认知度、美誉度与和谐度三者统一，才能促进组织发展。（2分）广告尤其是电视广告，对于提高组织的认知度具有得天独厚的优势，但认知度不能替代美誉度，因此，它不能直接带来产品销量的大幅增加。（2分）而且明星广告并无创新之意，自然也不会产生奇效。（1分）

第2题从战略角度看，公关公司应怎样重新策划？
【正确答案】从公关战略上看，公关公司应对该企业自身状况及产品市场，以及行业特点进行调查，进行企业形象定位，确定策划目标。（2分）然后抓住重点，全新创意，选择突破口。（1分）在媒介策略上注意从实际出发，量力而行，可以有重点（如电视），并辅之以报刊等文字广告，全面立体地宣传介绍，以适应不同类型公众的需求。（2分）

七、综合应用题（10分）
某省一所地方性师范大学即将迎来六十华诞。学校欲借此机会把学校六十年来所取得的成就加以集中展示，以扩大自身在公众中的影响。同时，还希望借校庆之际，与社会各界共商学校发展大计。为此，学校拟出资100万元人民币用于校庆活动。第1题根据上述情形，为该校策划校庆方案。（列出主要活动项目及相关要求）
【正确答案】（1）搞校庆成就展--六十年来取得的主要学术、科研成果展览，并将主要成果汇编成册。（2分）
（2）著名专家学者事迹展览。（1分）
（3）邀请当地政府主要领导、著名企业家及其他社区知名人士召开座谈会，为学校发展献计献策。（2分）
（4）编写校史。（2分）
（5）召开隆重的庆祝活动，请有关领导及其他方面著名人士出席庆祝仪式。（2分）
（6）其他，如学术报告会、研讨会、校友会等。

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自考模拟题：2020年8月自考《公共关系策划》考前试题和答案

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