考试大纲是备考自考的最主要的复习资料,考生可以根据考试大纲了解教材中的重点进行复习。福建自考网小编为考生整理了《项目质量管理》考试大纲,仅供参考!
第八章 项目质量管理的基础工作
学习目的使学生认识到质量管理的基础工作是运行ISO9000族标准,提高产品、过程质量的必要条件,提高员工质量意识的手段。要求学生掌握质量教育工作、标准化工作、计量工作、质量信息工作等基础知识的内容。
(一)质量教育工作;(重点)
识记:质量意识教育、质量管理知识教育、专业技术教育
理解:质量教育的意义与要求;质量教育工作的内容;
(二)标准化工作;计量工作;质量信息工作(次重点)
识记:标准、技术标准、管理标准、基础标准、产品标准、方法标准。
理解:标准及标准的分类;标准化在质量管理中的作用;标准化与质量管理的关系。计量工作的作用;计量工作主要环节 ;质量信息的来源、作用;质量信息的反馈的基本要求。
(三)质量责任制;质量文化(一般)
识记:质量责任制、质量文化
理解:建立质量责任制的意义、质量文化的特征
应用:组织如何建立质量责任制与质量文化
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