考试大纲是备考自考的最主要的复习资料,考生可以根据考试大纲了解教材中的重点进行复习。福建自考网小编为考生整理了《项目质量管理》考试大纲,仅供参考!
第六章 项目质量持续改进
本章学习目的是使学生认识到持续改进总体业绩是组织的永恒目标,学习项目持续改进的理念、原理、方法与运行模式,对实际工作有极大的帮助。要求学生能够将项目质量持续改进理论和方法,运用到实际中,提高组织的质量管理水平。
(一)项目质量持续改进概念与质量管理过程模式、环境条件(重点)
识记:质量改进、质量管理过程模式、项目质量持续改进的对象。
理解:项目质量持续改进的过程改进、持续性改进、积极的改进、预防性改进的基本原则的实质内容,项目质量持续改进的特征,质量管理过程模式的内容及其持续改进在该模式中地位。
应用:创造良好的、适应项目质量持续改进的观念与环境要求。
(二)项目质量持续改进压力与主要过程(次重点)
识记:事后检验、事前预防、项目质量持续改进工作流程。
理解:项目质量持续改进的压力来源,项目质量持续改进观念转变内容。
应用:将项目质量持续改进的过程每个步骤应用于生产实践过程。
(三)项目质量持续改进与传统项目质量管理(一般)
识记:传统项目质量管理。
理解:项目质量持续改进与传统项目质量管理的区别。
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