第十章 旅游营销沟通与促销组合策略
1、了解旅游促销与沟通的概念及两者之间的辩证关系。
2、掌握旅游广告、人员推销、营业推广、公共关系、网络等沟通与促销的手段。（二）考核知识点与考核要求
识记：
1、旅游营销沟通与促销
2、旅游广告
3、旅游营业推广
4、旅游人员推销
5、旅游公共关系
6、网络沟通与促销
难点：网络沟通与促销
重点：网络沟通与促销
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