福建自考00266《社会心理学（一）》课程第八章考试大纲

第八章 社会沟通

一、学习目的与要求
通过本章的学习，学习者应掌握社会沟通的概念及其特征，正式沟通网络和非正式沟通网络的四种网络结构形式及其特点，了解语言在社会沟通中的作用与地位，明白语言产生、发展的各个阶段，认识在社会沟通过程中，其他沟通方式的特点、作用与发挥作用的方式。

二、课程内容

第一节 人类交流的工具：社会沟通

（一）社会沟通概念及其特点
1、社会沟通的概念
社会沟通是指社会交往中个人与个人之间的人际交往活动和经过组织的人群群体成员之间的交往活动。
2、社会沟通的基本特点
（1）、社会沟通的双方均为主体
（2）、社会沟通能够调整沟通双方的关系
（3）、社会沟通需要沟通双方具备统一的或者大致相同的符号系统
（4）在社会沟通过程中，完全特殊的沟通障碍有可能产生于社会沟
通所处的社会环境因素、沟通者心理因素或者是文化因素
（二）沟通网络与特点
1、社会沟通的网络
2、社会沟通网络的类型
（1）正式社会沟通网络
（2）非正式沟通网络
（三）沟通与社会交流

第二节 语言沟通

（一）人类语言的起源
人们对人类语言的研究在理论上大致经历了四个阶段的嬗变：
1、神人之争阶段
2、心理学阶段
3、社会学阶段
4、古人类学阶段
（二）人类语言的获得机制
（三）语言的沟通功能
（四）语言、思维和文化
（五）暗语
暗语主要有以下功能：
1、自卫功能
2、保密功能
3、组织功能
4、感情强化功能

第三节 非语言沟通

（一）身势学和动态姿势
（二）近体学与静态姿势
（三）辅助语言和类语言

三、考核知识点
1、人类交流的工具：社会沟通
2、语言沟通
3、非语言沟通

四、考核要求
（一）、人类交流的工具：社会沟通
1．识记：

（1）正式沟通网络的四种类型；

（2）非正式沟通网络的四种网络结构形式；

（3）人类沟通的本质；

（4）人际沟通的媒介；

（5）沟通的涵义。
2．领会：

（1）沟通的基本特点；

（2）沟通网络的定义；

（3）非正式沟通网络与正式沟通网络的区别。
3．应用：社会沟通从不同角度和标准划分的类型。
（二）、语言沟通
1．识记：

（1）语言起源的四个阶段；

（2）语言的两个基本功能。
2．领会：

（1）语言的定义；

（2）强化理论的语言习得说；

（3）“转换一生成”学说；

（4）语言、思维与文化之间的关系；

（5）暗语的定义。
3．应用：暗语的功能。
（三）、非语言沟通
1．识记：

（1）对人际交往的距离有影响的文化习惯因素；

（2）导致目光接触社会意义改变的因素
2．领会：

（1）伯德惠斯戴尔的“身势学”的理论要点；

（2）辅助语言及类语言的含义；

（3）身势学的种类；

（4）手势在社会互动中的作用。
3．应用：目光接触的主要用途。