2021年4月福建自考市场营销学科目复习资料（40）

第十一章ensp;渠道策略ensp;

第三节市场物流决策

一、市场物流

(一)市场物流的概念物流是供应链的一部分，是为了满足客户的需求而对产品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过程

(二)市场物流的内容与功能基本功能：转移产品实体、创造地点效用还具有的优势：

1)了解顾客价值取向，提升企业价值。

2)帮助企业选择最佳的渠道设计和网络策略。

3)有且于企业在销售预测、仓储管理、运输管理、原料管理等方面做同正确的运营措施。

二、市场物流系统与目标：

(一)市场物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。

(二)市场物流目标：目标是：以最低的成本，将适当的成品在适当的时间运送到适当的地方，而其最终目标是满足顾客在效率和盈利上的要求。M=T+FW+VW+S (市场物流总成本=运输总成本+仓储固定成本+仓储变动成本+顾客流失成本)

三、市场物流决策的内容

(一)订单程序决策关键：是缩短订单程序所需时间和提高订单处理的准确性。订单程序周期：即收到订单到收到货款的时间。

(二)仓储决策

1.仓库数量决策数量越多，运输成本越低，顾客流失成本越低、仓储固定成本越高，仓储变动成本和存货成本越高。

2.仓库地点和类型决策自用仓库(有效控制，但战胜资金多，地点更换缺乏弹性)公共仓库(租用)大多数企业使用的仓库有两类：1)储备仓库2)中转仓库

(三)存货决策

1)订货点决策**************影响因素：订货前置时间：从发出订单到收到货物的平均时间顾客平均购买率：某一段时间内顾客幸无购买数量存货直接出货率：从存货中直接用来完成顾客订单的百分比。

2)订货量决策a)订货处理成本：制造商的订货处理成本(装置成本和营运成本)，中间商的订货处理成本b)存货维持成本(仓储费用，存货占用资本，税收及保险费，资产折旧及产品过期损失等)

(四)运输决策

1.运输路线决策铁路。最重要的方式，运量大，成本低，速度快，适合大宗散装产品。航空。速度最快，运费最高。适合运输价值大、体积小、易变质和时间性强的产品。公路。运输路线和时间安排上灵活，速度较快，成本较高。适合中小批短途运输，抢时间的长途运输。水路。(包括：轮船、沿海驳船、有肉际水路驳船运输)运量大，费用低，耗时多，速度慢，受气候影响。适合运输体积大、价值低，不易腐烂的产品。管道。适于气态液态和某些粉末状的货物。可减少损耗，提升安全性，成本高，用途较单一。

2.联运方式决策猪背联运：火车和卡车。鱼背联运：船舶和卡车

3.运输者决策公共运输者，契约性运输者，私人运输者