2021年4月福建自考市场营销学科目复习资料（27）

第七章ensp;市场与购买者行为ensp;

第三节ensp;组织市场购买行为ensp;

一、影响组织市场购买行为的因素(2015.10简答)ensp;

(一)ensp;环境因素(影响最深刻)ensp;

(二)ensp;组织因素ensp;

(三)ensp;人际因素ensp;

(四)ensp;个人因素ensp;

二、组织市场购买角色与类型ensp;

(一)组织市场购买角色ensp;

1.ensp;发起者2.使用者3.控制者4.影响者5.决定者6.购买者ensp;

(二)组织市场购买类型****************ensp;

1.ensp;直接再购买。

2.ensp;修正再购买。ensp;

3.ensp;新任务购买ensp;决定产品规格、价格幅度、交货方式、交货时间、服务条件、支付方式、购买数量、可接受的供应商和可供选择的供应商等。ensp;ensp;

三、组织市场的购买决策流程ensp;ensp;

(一)问题识别(内在外在两种因素引起)ensp;

(二)总需求说明ensp;

(三)确定产品规格ensp;

(四)寻找合格的供应商ensp;

(五)征求供应建议书ensp;

(六)评价和选择供应商ensp;

(七)履行订购手续ensp;

(八)绩效评估ensp;