复习资料：福建自考《消费者行为学》简答题十三

8月自考已经告一段落，10月自考即将到来。考生需要通过刷题来巩固知识点，通过多做考题查漏补缺。福建自考网小编为大家整理了《消费者行为学》简答题汇总，可以帮助考生巩固知识点。希望对即将考《消费者行为学》的考生有所帮助。

1. 文化的特点：

习得性（“文化继承”和“文化移入”）动态性、群体性、社会性、无形性（“看不见的手”）

2. 社会阶层的特征：

1)社会阶层展示一定的社会地

2） 社会阶层的多维性

3）社会阶层的层级性

4）社会阶层对行为的限定性

5）社会阶层的同质性

6）社会阶层的动态性

3. 参照群体的影响方式：

（1）规范性影响

（2）信息性影响

（3）价值表现上的影响 ：

从消费者行为分析角度，研究群体影响至关重要。首先，群体成员在接触和互动过程中，通过心理和行为的相互影响与学习，会产生一些共同的信念、态度和规范，它们对消费者的行为将产生潜移墨化的影响。其次，群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期待保持一致。即使是那些个人主义色彩很重、独立性很强的人，也无法摆脱群体的影响。再次，很多产品的购买和消费是与群体的存在和发展密不可分的。

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