复习资料：福建自考《消费者行为学》简答题七

8月自考已经告一段落，10月自考即将到来。考生需要通过刷题来巩固知识点，通过多做考题查漏补缺。福建自考网小编为大家整理了《消费者行为学》简答题汇总，可以帮助考生巩固知识点。希望对即将考《消费者行为学》的考生有所帮助。

1. 确定消费者采用的评价标准

1）直接测量（恒和量度法）：即要求消费者对每一产品属性的相对重要性赋予权数，权数和为100

2）.间接测量（相关分析法）：即对同一属性的不同水平的一系列产品作出整体偏好评价，然后对数据进行分析得出各种属性及各种水平的相对重要性

2. 决策规则类型：

（1）连接式决策规则

（2）重点选择规则

（3）按序排除式决策规则

（4）编纂式决策规则

（5）补偿式决策规则

（6）情感型选择

3. 消费者购买过程中购买意向影响因素

1）他人态度：他人对备选品牌所持否定态度的激烈程度；他人与购买者密切程度；他人在本产品购买的权威性

2)购买风险

3)意外事件

4. 冲动购买特征：

冲动性、强制性、情绪性或刺激性、后果的不在意性

5. 影响店铺选择的店堂特征

1）、位置与规模：

2）、商店形象：某个消费者或目标市场对一个零售店铺所有特点的整体印象，被称为店铺形象。商品、服务、顾客类型、硬件设施、方便性、促销、店堂内气氛、组织知名度与美誉度、交易后满意程度

3）、商店品牌

4）、零售商广告

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