福建师范大学申请成人高等教育学士学位考试市场营销专业《市场营销学》课程考试大纲（上）

福建师范大学申请成人高等教育学士学位考试

市场营销专业

《市场营销学》课程考试大纲

考试形式：开卷 考试时间：120分钟

一、参考教材(考生自备)：郭国庆、孙乃娟、杨学成主编：《市场营销学概论》(第三版)，高等教育出版社2013年9月版。

二、题目类型：概念解释、填空、简答、论述。

三、考试知识点：

第1章 市场营销学导论

1.市场

2.市场营销(狭义)

3.顾客感知价值

4.顾客满意

5.市场营销学

6.市场营销学在中国的发展过程。

第2章 市场营销学的产生和发展

1.简述市场营销学产生的历史背景。

2.简述市场营销哲学的演进过程。

第3章 市场营销环境分析

1.市场营销环境

2.市场营销环境的特点

3.市场营销宏观环境

4.市场营销宏观环境因素有哪些?

5.人口结构包括哪些内容?

6.直接影响营销活动的经济环境因素有哪些?

7.间接影响营销活动的经济环境因素有哪些?

8.市场营销微观环境

9.画出业务划分矩阵并予以说明

第4章 消费者市场与购买行为分析

1.消费者市场

2.消费者市场的特点

3.消费者市场购买对象

4.影响消费者购买行为的因素

5.影响消费者购买行为的社会因素有哪些?

6.影响消费者购买行为的个人因素有哪些?

7.影响消费者购买行为的心理因素包括哪些心理过程?

8.消费者市场购买决策的参与者

9.消费者购买行为的类型

10.消费者购买决策过程包括哪些环节?

11.根据接受新产品的快慢，可以将购买者分为哪些类型?

12.新产品扩散过程中，意见领袖有哪些作用?

第5章 产业市场与购买行为分析

1.产业市场

2.产业市场的特点

3.产业市场购买决策的参与者

4.产业市场的购买对象

5.产业市场购买的主要类型

6.产业市场购买决策过程包括哪些环节?

7.影响产业市场购买行为的因素

8.政府采购应遵循哪些基本原则?

第6章 营销调研与预测

1.营销信息系统的构成

2.市场营销调研主要包括哪些内容?

3.市场营销调研的类型

4.市场营销调研的主要方法有哪些?

5.市场需求预测的主要方法有哪些?

第7章 目标市场营销

1.市场细分

2.市场细分有哪些作用?

3.如何对消费者进行市场细分?

4.按人口变量细分市场主要考虑哪些因素?

5.按心理变量细分市场主要考虑哪些因素?

6.有效市场细分的标志

7.企业选择的目标市场应该符合哪些要求?

8.市场覆盖模式有哪些?

9.目标市场战略有哪些?

10.简述企业选择目标市场需要注意的主要问题。

11.市场定位

12.市场定位包括哪些内容(依据)?

13.基本的市场定位策略

14.市场定位包括哪些步骤?

第8章 市场竞争战略

1.简述竞争者分析包括哪些步骤。

2.市场主导者可采取哪些战略?

3.市场挑战者可选择的进攻战略

4.市场跟随者可选择的跟随战略

5.市场补缺者可选择的补缺战略